Date de dernière mise à jour : 15 mai 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont l'atelier Les Coffrets de Cathy collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site coffretsdecathy.fr, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'atelier Les Coffrets de Cathy — site édité dans le cadre de l'activité artisanale de malleterie. Contact : formulaire de contact ou e-mail contact@coffretsdecathy.fr.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de votre commande et de votre relation avec notre atelier :
Lors d'une commande
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe (numéro de carte non stocké sur nos serveurs)
- Informations sur la commande : produits, options de personnalisation, gravure souhaitée
Lors d'une demande de contact ou devis
- Identité, e-mail, contenu du message
- Informations facultatives sur votre projet (dimensions, budget, délai)
Données de navigation
- Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (panier, session)
- Données anonymisées de mesure d'audience (le cas échéant)
3. Finalités du traitement
- Exécution de votre commande : facturation, fabrication, livraison, service après-vente
- Communication : réponse à vos messages, devis personnalisés, suivi de commande
- Obligations légales : conservation des factures (10 ans), comptabilité, droit de la consommation
- Amélioration du site : statistiques d'usage anonymisées
4. Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur : votre consentement (cookies non essentiels), l'exécution du contrat de vente (livraison, garantie), ou nos obligations légales (facturation, comptabilité).
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles exclusivement aux personnes habilitées de notre atelier et à nos prestataires techniques :
- Hébergeur : 123web (France) — coffretsdecathy.fr est hébergé en France sur infrastructure Plesk
- Paiement : Stripe, Inc. — traitement sécurisé des transactions bancaires (conforme PCI-DSS)
- Livraison : Colissimo / La Poste, Mondial Relay (selon votre choix)
- E-mailing transactionnel : pour les confirmations de commande
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données client (commande, livraison) : 5 ans après la dernière commande
- Factures : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
7. Sécurité des données
Notre site est protégé par un certificat SSL/TLS (HTTPS) garantissant le chiffrement de toutes les communications. Nos serveurs sont hébergés en France et bénéficient de mesures de sécurité techniques (pare-feu, sauvegardes, restrictions d'accès) et organisationnelles (accès limité aux personnes habilitées).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : sous réserve des obligations légales
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de définir des directives post-mortem sur vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou à contact@coffretsdecathy.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (panier d'achat, session de navigation). Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou supprimer les cookies depuis votre navigateur.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris cedex 07.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de notre activité ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Voir aussi nos Conditions Générales de Vente, nos Conditions Générales d'Utilisation et nos Mentions légales.